Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
Servicios de Creación y Rediseño de Páginas Web
Todos los pagos realizados por servicios de creación, diseño o rediseño de páginas web son finales y no reembolsables. Esto incluye cualquier depósito, pago inicial o anticipo requerido para comenzar el proyecto.
Al realizar un pago, el cliente reconoce y acepta que dicho pago corresponde a la reserva de tiempo, recursos y servicios profesionales necesarios para el desarrollo del proyecto.
Tiempo de Desarrollo Web
El proceso de creación o rediseño de una página web toma aproximadamente 3 a 4 semanas, contadas a partir del momento en que el cliente haya entregado toda la información, fotografías, textos, productos y demás materiales necesarios para comenzar el desarrollo del sitio.
El cumplimiento de este plazo dependerá de que el cliente proporcione de manera completa y oportuna todos los materiales e información solicitados.
Cualquier retraso ocasionado por la falta de entrega de información, cambios significativos en el proyecto o demoras en la aprobación de contenido por parte del cliente podrá extender el tiempo estimado de desarrollo.
Política de Entrega de Materiales y Depósito
Una vez realizado el depósito inicial, el cliente tendrá un período de hasta 60 días (2 meses) para proporcionar toda la información, materiales, imágenes, textos, productos y cualquier otro contenido necesario para completar el proyecto.
Si transcurridos los 60 días el cliente no ha proporcionado la totalidad de los materiales requeridos, Launch Lab Studio podrá considerar el proyecto cancelado.
En dicho caso, el depósito o cualquier pago realizado hasta ese momento será considerado no reembolsable y el cliente perderá el monto pagado.
Entendemos que pueden surgir circunstancias particulares. Cualquier excepción a esta política será evaluada caso por caso y quedará a discreción de Launch Lab Studio.
Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información y los materiales necesarios dentro del período establecido para evitar retrasos o la cancelación del proyecto.
Mantenimiento de Páginas Web
Todos los pagos realizados por servicios de mantenimiento, soporte o actualización de páginas web son no reembolsables.
Esta política aplica tanto a los pagos recurrentes como a los pagos únicos relacionados con servicios de mantenimiento, soporte técnico, actualizaciones, modificaciones o mejoras del sitio web.
Capacitación en Shopify y Asesorías
Las tarifas pagadas por servicios de capacitación en Shopify, consultorías, asesorías personalizadas y sesiones de entrenamiento son finales y no reembolsables.
Al completar una compra o reservar una sesión, el cliente acepta que el servicio será ofrecido en la fecha y bajo las condiciones previamente acordadas.
En caso de que el cliente no pueda asistir a una sesión programada, cualquier cambio de fecha estará sujeto a disponibilidad y a las condiciones establecidas por Launch Lab Studio.
Ebooks y Productos Digitales
Todos las guías, documentos, plantillas y demás productos digitales descargables ofrecidos a través de Launch Lab Studio son no reembolsables.
Debido a la naturaleza digital de estos productos, una vez completada la compra y/o habilitado el acceso al contenido, no se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso.
Excepciones y Consultas
Launch Lab Studio no ofrece devoluciones ni reembolsos para los servicios y productos descritos en esta política.
Recomendamos a todos los clientes revisar cuidadosamente la descripción, alcance y condiciones de cada servicio o producto antes de realizar una compra.
Si tiene alguna pregunta sobre un servicio, producto digital o proyecto antes de realizar su compra, puede comunicarse con nosotros para obtener aclaraciones y asegurarse de que el servicio seleccionado cumpla con sus necesidades y expectativas.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Devoluciones y Reembolsos, puede comunicarse con Launch Lab Studio a través de nuestro correo electrónico de contacto:
